সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
১. ভূমিকা ও সংজ্ঞা
na99 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "na99" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা na99.wine ডোমেইনে পরিচালিত। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") na99 এবং এর সদস্যদের ("আপনি" বা "ব্যবহারকারী") মধ্যকার আইনি সম্পর্ক নির্ধারণ করে।
na99-এ নিবন্ধন করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার আগে এই পুরো দলিলটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। যদি কোনো শর্তে আপত্তি থাকে, তাহলে দয়া করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
গুরুত্বপূর্ণ: এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত। na99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু শব্দের অর্থ: "অ্যাকাউন্ট" মানে আপনার na99 ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট; "ব্যালেন্স" মানে আপনার অ্যাকাউন্টে জমা অর্থ; "বোনাস" মানে na99 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল অফার; "গেম" মানে na99 প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ যেকোনো গেমিং পরিষেবা।
২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
na99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করা হতে পারে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
- প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সব বাতিল করা হবে।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, মোবাইল নম্বর ও অন্যান্য তথ্য অবশ্যই সত্য হতে হবে।
- অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেবেন না।
- অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা ঘটলে অবিলম্বে na99 সাপোর্টকে জানাতে হবে।
- অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর, বিক্রি বা অন্যকে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- KYC (Know Your Customer) যাচাইয়ের জন্য na99 যেকোনো সময় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য নথি চাইতে পারে।
সতর্কতা: অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা একটি গুরুতর অপরাধ এবং এটি আইনি ব্যবস্থার কারণ হতে পারে।
৩. যোগ্যতা ও বয়সসীমা
na99-এর সেবা ব্যবহার করার জন্য নিচের যোগ্যতা পূরণ করা আবশ্যক। এই শর্তগুলো পূরণ না হলে na99 অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার রাখে।
- বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর পূর্ণ হতে হবে। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে।
- আপনার দেশের আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং বৈধ হতে হবে।
- মানসিক সুস্থতার সাথে স্বেচ্ছায় এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে।
- কোনো স্ব-বর্জন তালিকায় নাম থাকলে na99 ব্যবহার নিষিদ্ধ।
- na99-এর কর্মী ও তাদের পরিবারের সদস্যরা প্রমোশনাল অফারের জন্য যোগ্য নন।
na99 অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করে। যদি কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে জানতে পারেন, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান — আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
৪. পেমেন্ট ও উইথড্রয়াল
na99-এ মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল করা যায়। পেমেন্ট সংক্রান্ত সকল লেনদেন নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
- ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ১০০ টাকা এবং সর্বোচ্চ পরিমাণ প্রতিদিনের নির্ধারিত সীমা অনুযায়ী।
- উইথড্রয়ালের সময় অ্যাকাউন্টে যে নম্বর রেজিস্টার্ড সেই নম্বরেই টাকা পাঠানো হবে।
- প্রথমবার উইথড্রয়ালের আগে পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করতে হতে পারে।
- উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
- সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে na99 অতিরিক্ত যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত রাখতে পারে।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করে ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য আর্থিক অপরাধের সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে।
ডিপোজিট করা অর্থ সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না যদি সেই অর্থ দিয়ে কোনো গেম না খেলা হয়। ন্যূনতম একবার সম্পূর্ণ ব্যালেন্সের সমান বাজি ধরতে হবে।
৫. বোনাস ও প্রমোশন
na99 তার সদস্যদের জন্য নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা অফারের বিস্তারিত পাতায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
- ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য এবং প্রথম ডিপোজিটের পরই প্রযোজ্য।
- প্রতিটি বোনাসে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে — বোনাস তুলতে হলে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরতে হবে।
- একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না যদি না আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে।
- বোনাসের অপব্যবহার বা জালিয়াতির চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।
- বোনাস অফার যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার na99 সংরক্ষণ করে।
- ফ্রি স্পিন বা ফ্রি বেট থেকে প্রাপ্ত জয় ক্যাশ বোনাস হিসেবে যোগ হবে এবং ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য হবে।
৬. গেমিং নিয়মাবলী
na99-এ উপলব্ধ প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে। গেম খেলার আগে সেই নিয়মগুলো পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। সব গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) দ্বারা নির্ধারিত হয়।
- প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) হার সংশ্লিষ্ট গেমের তথ্য পাতায় উল্লেখ থাকবে।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল বাতিল হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
- একটি গেম সেশন চলাকালীন ইন্টারনেট বিচ্ছিন্ন হলে গেমের অবস্থা সংরক্ষিত থাকবে।
- স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ইভেন্ট বাতিল হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
- লাইভ গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
- গেমের ফলাফলে কোনো সন্দেহ থাকলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টে অভিযোগ করতে হবে।
na99 সকল তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদর্শকদের সাথে চুক্তির ভিত্তিতে কাজ করে। গেমের মান ও ন্যায্যতা নিশ্চিত করতে নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের অডিট পরিচালিত হয়। সদস্যদের গেমিং অভিজ্ঞতা নিরবচ্ছিন্ন রাখতে আমরা সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিচের যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
কঠোর নিষেধাজ্ঞা: নিচের যেকোনো কাজ করলে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সসহ বন্ধ করা হবে এবং তা আর ফেরত পাওয়া যাবে না।
- জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক উপায়ে গেম খেলা বা বোনাস সংগ্রহ করা।
- মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য আর্থিক অপরাধের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
- সিস্টেম হ্যাক, ম্যালওয়্যার ইনজেকশন বা যেকোনো প্রযুক্তিগত কারচুপির চেষ্টা।
- অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
- অন্য সদস্যদের হয়রানি বা অনুপযুক্ত ভাষা ব্যবহার।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করে লেনদেন পরিচালনা।
- na99-এর কপিরাইটযুক্ত কন্টেন্ট অনুমতি ছাড়া ব্যবহার বা বিতরণ।
৮. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
na99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।
- আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
- পরিষেবা উন্নত করার উদ্দেশ্যে সীমিত তথ্য বিশ্লেষণ করা হতে পারে।
- আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
- SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত।
- আপনার তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
৯. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
na99 যেকোনো কারণে এবং যেকোনো সময় কোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। তবে বেশিরভাগ ক্ষেত্রে কারণ জানিয়ে নোটিশ দেওয়া হবে।
- এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।
- আপনি নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উইথড্রয়ালযোগ্য ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।
- জালিয়াতি বা শর্ত লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
- দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় (১২ মাস বা তার বেশি) অ্যাকাউন্টে ব্যালেন্স থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
১০. দায়বদ্ধতার সীমা
na99 প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। কিছু ক্ষেত্রে আমাদের দায়বদ্ধতার সীমা
রয়েছে যা আপনার জানা উচিত।
- প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট বিভ্রাটের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য na99 দায়ী নয়।
- তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদর্শকদের সফটওয়্যার ত্রুটির জন্য na99 প্রত্যক্ষভাবে দায়ী নয়।
- আপনার ডিভাইস বা ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যার কারণে কোনো ক্ষতি হলে তা আপনার নিজের দায়িত্ব।
- গেমিং থেকে আর্থিক ক্ষতির জন্য na99-কে দায়ী করা যাবে না — গেমিং সর্বদা ঝুঁকিপূর্ণ।
- কোনো ক্ষেত্রে na99-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা গত ৩০ দিনে আপনার মোট ডিপোজিটের বেশি হবে না।
মনে রাখুন: অনলাইন গেমিং বিনোদনের জন্য। কখনো সামর্থ্যের বাইরে বাজি ধরবেন না। গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখলে আমাদের
দায়িত্বশীল গেমিং পাতা দেখুন।
১১. শর্তাবলী পরিবর্তন
na99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
- পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
- পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
- নতুন শর্তে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ পাওয়া যাবে।
- পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে বর্তমান সংস্করণ যাচাই করুন।