গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের মাধ্যম, চাপ বা সমস্যার কারণ নয়। na99 বিশ্বাস করে প্রতিটি খেলোয়াড়ের সুস্থ ও নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা পাওয়ার অধিকার আছে। তাই আমরা দায়িত্বশীল খেলার জন্য সব ধরনের সহায়তা দিই।
আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা নিরাপদ ও আনন্দময় রাখতে আমাদের ছয়টি মূল উদ্যোগ
প্রতিদিন, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট ও বাজির সীমা নিজেই ঠিক করুন। একবার সীমা সেট করলে তা সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হয়ে যায় এবং পরিবর্তন করতে সময় লাগে।
প্রতি সেশনে কত ঘণ্টা খেলবেন তা আগেই ঠিক করুন। নির্ধারিত সময় হয়ে গেলে na99 আপনাকে মনে করিয়ে দেবে বা সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বিরতিতে যাবে।
নিজেকে কিছুদিনের জন্য বিরতি দিতে চাইলে ৭ দিন থেকে ৫ বছর পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখতে পারবেন। এই সময়ে লগইন সম্পূর্ণ বন্ধ থাকবে।
যেকোনো সময় আপনার গেমিং ও লেনদেনের সম্পূর্ণ ইতিহাস দেখুন। নিজের খেলার ধরন বুঝতে এবং সঠিক সিদ্ধান্ত নিতে এই তথ্য কাজে আসবে।
na99-এ শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিরা নিবন্ধন করতে পারবেন। নিবন্ধনের সময় এবং পরবর্তীতে KYC প্রক্রিয়ায় বয়স কঠোরভাবে যাচাই করা হয়।
দায়িত্বশীল গেমিং বিষয়ে প্রশিক্ষিত আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত। সমস্যা ছোট হোক বা বড়, আমরা সবসময় পাশে আছি।
গেমিং শুধু বিনোদনের জন্য। হারানো অর্থ ফিরে পাওয়ার আশায় আরও বেশি খেলা কখনো সঠিক সিদ্ধান্ত নয়।
দায়িত্বশীল খেলা বলতে বোঝায় এমন একটি মানসিকতা ও অভ্যাস যেখানে খেলোয়াড় গেমিংকে শুধু বিনোদনের মাধ্যম হিসেবে দেখেন — আয়ের উৎস হিসেবে নয়। na99-এ দায়িত্বশীল খেলা মানে হলো নিজের সামর্থ্য অনুযায়ী সীমা ঠিক করা, সময় ও অর্থ দুটোই নিয়ন্ত্রণে রাখা এবং গেমিংকে জীবনের বড় অগ্রাধিকারের উপরে না রাখা।
বাংলাদেশের কোটি কোটি মানুষের জীবনে বিনোদনের সুযোগ সীমিত। অনলাইন গেমিং তাদের কাছে একটি রোমাঞ্চকর বিকল্প হয়ে উঠেছে। কিন্তু যেকোনো বিনোদনের মতোই, গেমিং তখনই আনন্দের থাকে যখন সেটা নিয়ন্ত্রণে থাকে। নিয়ন্ত্রণ হারিয়ে ফেললে একই গেমিং পরিবারে কলহ, আর্থিক সংকট এমনকি মানসিক স্বাস্থ্য সমস্যারও কারণ হতে পারে।
na99 বিশ্বাস করে প্রতিটি খেলোয়াড়ের দায়িত্বশীলভাবে খেলার সুযোগ ও সহায়তা পাওয়ার অধিকার আছে। তাই আমরা শুধু গেম অফার করি না — আমরা আপনার পাশে দাঁড়াই যাতে গেমিং সবসময় আপনার জীবনে ইতিবাচক ভূমিকা রাখে।
বেশিরভাগ মানুষ সমস্যা হওয়ার অনেক পরে সেটা বুঝতে পারেন। তাই আগেভাগে সতর্ক থাকা জরুরি। নিচের লক্ষণগুলো যদি আপনার মধ্যে বা আপনার পরিচিত কারো মধ্যে দেখা যায়, তাহলে সাবধান হওয়ার সময় এসেছে।
na99 প্ল্যাটফর্মে আপনার গেমিং নিয়ন্ত্রণে রাখার জন্য বেশ কিছু শক্তিশালী সরঞ্জাম সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যবহার করা যায়। এগুলো সেট করতে কোনো কাগজপত্র বা অপেক্ষার দরকার নেই।
| সরঞ্জাম | কী করে | কার্যকর হওয়ার সময় | অবস্থা |
|---|---|---|---|
| দৈনিক ডিপোজিট সীমা | প্রতিদিন সর্বোচ্চ কত টাকা জমা দেওয়া যাবে | তাৎক্ষণিক | সক্রিয় |
| সাপ্তাহিক বাজি সীমা | সপ্তাহে মোট বাজির পরিমাণ নিয়ন্ত্রণ | তাৎক্ষণিক | সক্রিয় |
| সেশন সময় সীমা | একটানা কত ঘণ্টা খেলা যাবে | পরবর্তী সেশন থেকে | সক্রিয় |
| ক্ষতি সীমা | নির্দিষ্ট পরিমাণ হারলে খেলা স্বয়ংক্রিয় বন্ধ | তাৎক্ষণিক | ঐচ্ছিক |
| কুলিং অফ পিরিয়ড | ১–৩০ দিনের সাময়িক বিরতি | তাৎক্ষণিক | ঐচ্ছিক |
| সেলফ-এক্সক্লুশন | ৬ মাস থেকে ৫ বছর অ্যাকাউন্ট বন্ধ | তাৎক্ষণিক | স্থায়ী বিরতি |
উপরের যেকোনো সরঞ্জাম সক্রিয় করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসের "দায়িত্বশীল খেলা" অংশে যান। সীমা কমানো তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়, কিন্তু বাড়ানোর জন্য ৭২ ঘণ্টার কুলিং পিরিয়ড থাকে — এটি ইচ্ছাশক্তিকে সহায়তা করার জন্য।
নিচের প্রশ্নগুলো নিজেকে করুন। যদি তিনটি বা তার বেশি প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে গেমিং অভ্যাস পুনর্বিবেচনা করার সময় এসেছে।
গত মাসে কি আপনি নির্ধারিত বাজেটের বেশি গেমিংয়ে খরচ করেছেন?
হারের পর কি আপনি "একটু আরও খেলি, ফিরিয়ে নেব" — এই ভেবে খেলতে থাকেন?
পরিবার বা বন্ধুদের কাছে কি গেমিং নিয়ে কখনো মিথ্যা বলেছেন বা লুকিয়েছেন?
কাজ বা পড়াশোনার সময় কি গেমিংয়ের চিন্তা মাথায় আসে?
গেম না খেলতে পারলে কি মেজাজ খারাপ হয় বা অস্থির লাগে?
গেমিংয়ের জন্য কি ধার নিয়েছেন বা জমানো অর্থ ব্যবহার করেছেন?
একাধিকবার গেমিং কমানোর চেষ্টা করেছেন কিন্তু পারেননি?
na99 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করুন। উপরের ডানদিকে প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন।
মেনু থেকে "সেটিংস" বা "Settings" এ যান। এরপর "দায়িত্বশীল খেলা" বা "Responsible Gaming" অপশনে ক্লিক করুন।
দৈনিক ডিপোজিট, সাপ্তাহিক বাজি, সেশন সময় বা ক্ষতি সীমা — যেটি দরকার সেটি নির্বাচন করুন।
আপনার সামর্থ্য অনুযায়ী একটি বাস্তবসম্মত সংখ্যা দিন। অতিরিক্ত কঠোর সীমা না দিয়ে যা মেনে চলা সম্ভব তা দিন।
সীমা কমানো তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়। সীমা বাড়ানোর অনুরোধ ৭২ ঘণ্টা পর কার্যকর হবে।
যদি মনে হয় আপনার দীর্ঘ বিরতি দরকার, তাহলে সেলফ-এক্সক্লুশন সবচেয়ে কার্যকর পদক্ষেপ। এই সময়ে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষ্ক্রিয় থাকবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসের "দায়িত্বশীল খেলা" মেনুতে "সেলফ-এক্সক্লুশন" অপশনটি বেছে নিন।
৩০ দিন, ৩ মাস, ৬ মাস, ১ বছর বা ৫ বছর — নিজের অবস্থা বুঝে সময়কাল ঠিক করুন।
একবার সেলফ-এক্সক্লুশন সক্রিয় হলে নির্ধারিত সময়ের আগে বাতিল করা যাবে না। এই সিদ্ধান্তটি চূড়ান্ত।
এক্সক্লুশন পিরিয়ডে প্রয়োজনে পেশাদার সহায়তা নিন। আমাদের সাপোর্ট টিম সঠিক দিকনির্দেশনা দিত ে পারবে।
একা লড়াই করবেন না — সঠিক সহায়তা নেওয়াই বুদ্ধিমানের কাজ
সরাসরি আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং টিমের সাথে বাংলায় কথা বলুন। ২৪ ঘণ্টা ৭ দিন সহায়তা পাওয়া যায়। অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন।
বিস্তারিত সমস্যা লিখে ইমেইল করুন: [email protected] — আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই এবং গোপনীয়তা সম্পূর্ণ বজায় রাখি।
গেমিং আসক্তি গুরুতর হলে মানসিক স্বাস্থ্য বিশেষজ্ঞের সাহায্য নিন। বাংলাদেশে জাতীয় মানসিক স্বাস্থ্য হেল্পলাইনে যোগাযোগ করতে পারেন।
দায়িত্বশীল খেলা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর